Pero este manual va más allá de ser una guía, en sus páginas también se encontrarán definiciones y numerosos ejemplos de los diversos conceptos que configuran este arte: retail, micromerchandising, macromerchandising, cross o marketing visual. Todo ello ejemplificado mediante casos tales como las españolas Zara o Mercadona, la sueca H&M, las británicas Harrods o Tesco, la irlandesa Primark o la francesa Fnac. Porque el punto de venta ya no es solo un lugar donde se venden productos, sino un espacio donde el cliente experimenta sensaciones y disfruta, al mismo tiempo que las empresas hacen negocio.
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En este momento, la agitación y el cambio dan forma no solo a nuestra sociedad y nuestro tejido sociocultural, sino también a nuestras estructuras económicas y, por lo tanto, también al comercio justo: los enfoques clásicos de la comunicación de una marca ya no parecen funcionar sin restricciones.
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